|
|  | Новости | | | | | | | | | 19.04.2010 | | В Киеве состоялся Шестой Международный Бизнес-Форум и выставка "CALLCENTERS & CRM KYIV 2010" | | | |
14-15 апреля 2010 г. состоялся Шестой Международный Форум-Выставка «Call Centers & CRM Kyiv 2010 »
Мероприятие, ставшее традиционным для специалистов индустрии контакт-центров и клиент-ориентированных технологий, проводилось в Киеве уже шестой раз. Организатор форума и выставки – PR Агентство Новый Взгляд.
Мероприятие прошло под патронатом Кабинета Министров Украины и при поддержке Министерства экономики Украины, Министерства транспорта и связи Украины, Американской Торговой Палаты в Украине.
Спонсорами стали такие компании, как: Plantronics, Alcatel-Lucent, Avaya, Miratech, Terrasoft, VTS Group, Global Bilgi, Фирма 1С, Expomedia. Генеральный ТВ-партнер – Первый деловой канал.
В этом году на Форуме - Выставке традиционно собрались эксперты отрасли, представившие потенциальным заказчикам свои решения в сфере звонковых центров и CRM. Участие в мероприятии способствовало освоению аспектов внедрения и построения систем оптимизации работы бизнеса, а... | | | | | |
| | | | | 02.04.2010 | | Российская компания ИНКАП (программный продукт «Капелла») приглашает Вас посетить круглый стол | | | |
15 апреля 2010 года Андрей Найченко – директор направления «Капелла», эксперт в области автоматизации обслуживания в контакт-центрах, реализовавший десятки успешных проектов, проведет круглый стол по теме: «Процессный подход к автоматизации контакт-центров. Новый стандарт обслуживания».
Программа мероприятия:
- Что дает процессный подход?
- Снижение влияния «человеческого фактора»;
- Гарантия качественного исполнения процессов обслуживания;
- Снижение требований к персоналу и затрат на обучение;
- Повышение эффективности и результативности обслуживания;
- Управление совершенствованием процессов обслуживания;
Как это работает?
Сколько стоит?
Как быстро внедряется?
Какая отдача от внедрения?
14 апреля 2010 года Андрей Найченко расскажет о том «Нужен ли CRM в контакт-центре?».
Откройте для себя реальные способы совершенствования обслуживания Ваших... | | | | | |
| | | | | 29.03.2010 | | 15 апреля 2010 года состоится мастер-класс нашего почетного гостя Олега Зельдина | | | |
15 апреля 2010 года состоится мастер-класс нашего почетного гостя Олега Зельдина - управляющего партнера Апекс Берг Контакт-Центр Консалтинг, вице-президента национальной Ассоциации Контактных центров по теме: "Управление производительностью и затратами в Контактном Центре".
Программа:
1.Что такое "производительность Контакт Центра?"
2. Каковы цели управления производительностью?"
3. Компоненты процесса управления производительностью
4. Ключевые показатели процессов, связанные с производительностью Контактного Центра - правила измерения и способы анализа
5.Себестоимость обработки контакта и основные компоненты управления затратами... | | | | | |
| | | | | 29.03.2010 | | "1С Украина" примет участие в форуме-выставке «Call Centers & CRM Kyiv 2010» со спонсорским статусом "Специальный партнер 1С:CRM ПРОФ» | | | |
"1С Украина" примет участие в форуме-выставке «Call Centers & CRM Kyiv 2010» со спонсорским статусом "Специальный партнер 1С:CRM ПРОФ»
14-15 апреля 2010 года в г. Киеве пройдет шестой международный форум-выставка "Call Centers&CRM Kyiv 2010". Выставка призвана собрать на одной площадке разработчиков клиенториентированных технологий и заказчиков услуг колл-центров и CRM.
Фирма «1С Украина» примет участие в форуме-выставке в статусе «Специальный партнер 1C:CRM ПРОФ».
Цель участия в выставке - повысить известность продуктов 1С в сфере управления взаимоотношениями с клиентами, продемонстрировать важность качественных СRM решений в комплексной автоматизации бизнес-процессов и управления компанией.
Особое внимание будет уделено программному продукту «1С:CRM Проф для Украины». Это универсальное решение можно использовать как самостоятельную программу для автоматизаций функций CRM, так и в качестве дополнения к функционалу CRM... | | | | | |
| | | | | 23.03.2010 | | Всеукраинский Ежегодный конкурс «Profi Voice - Профессиональный голос оператора» | | | |
14-15 апреля 2010 г в АККО Интернешнл, пр-т Победы, 40-Б, после двухлетней паузы, финал конкурса «Profi Voice» вновь стартует в рамках Шестого Международного бизнес-форума и выставки «Call Centers & CRM Kyiv 2010». Проведение конкурса связано с необходимостью поддержки конкурентоспособности и высокого профессионального уровня Call-центров, повышения престижа профессии и качества работы специалистов обслуживания клиентов Call-центров, а также возможностью показать стандарты качества работы операторов, стимулировать развитие услуг и бизнес индустрии Call-центров. Повышение качества невозможно без подготовки персонала и роста профессиональных навыков, как самих операторов, так и супервизоров и менеджеров. Конкурс направлен на определение ориентиров в профессионализме персонала... | | | | | |
| | | | | 19.03.2010 | | AVAYA - наш спонсор | | | |
Компания Avaya – спонсор Шестого Международного Бизнес-форума и выставки «Call Centers & CRM Kyiv 2010»
14-15 апреля 2010 года состоится Шестой Международный Бизнес-форум и выставка «CallCenters&CRM Kyiv 2010», который соберет ведущих специалистов и профессионалов в области Call Centers и CRM-решений!
Avaya – мировой лидер рынка систем корпоративных коммуникаций. Компания разрабатывает решения для унифицированных коммуникаций, системы для контакт-центров и сопутствующие услуги, предоставляя их крупнейшим мировым компаниям и организациям как напрямую, так и через обширную партнерскую сеть. Предприятия разного уровня полагаются на совершенные коммуникационные решения от Avaya, позволяющие повысить производительность работы, качество клиентского сервиса и конкурентоспособность компании.
По... | | | | | |
| | | | | 17.03.2010 | | Спонсор Шестого Международного Бизнес-форума и выставки «Call Centers & CRM Kyiv 2010» – компания Алкатель (Alcatel-lucent) | | | |
Спонсор Шестого Международного Бизнес-форума и выставки «Call Centers & CRM Kyiv 2010» – компания Алкатель (Alcatel-lucent)
14-15 апреля 2010 года состоится Шестой Международный Бизнес-форум и выставка «CallCenters&CRM Kyiv 2010», который соберет ведущих специалистов и профессионалов в области Call Centers и CRM-решений!
Cпонсором выступает компания Alcatel-lucent, которая поставляет коммуникационные решения, позволяющие операторам связи, сервис-провайдерам и предприятиям предоставлять услуги, связанные с передачей голоса, данных и видео, для своих заказчиков и сотрудников.
По вопросам участия обращаться в оргкомитет форума и выставки по телефонам:
8(044) 594 98 68, 594-96-37 , info@nva.com.ua.
Либо на сайт форума:... | | | | | |
| | | | | 16.11.2009 | | Шестой Международный Форум-Выставка «Call Centers & CRM Kyiv 2010 » | | | |
АККО Интернешнл, Киев, пр. Победы, 40-Б
14-15 апреля 2010 г.
При поддержке Кабинета Министров Украины и Министерства экономики Украины, Министерства транспорта и связи Украины, состоится Шестой Международный Бизнес-Форум Выставка «Call Centers & CRM Kyiv 2010»
Уважаемые партнеры!
Шестой Международный Бизнес-Форум Выставка «Call Centers & CRM Kyiv 2010» собирает участников рынка колл-центров и клиент ориентированных технологий!
Business. Nothing else matters! Слоган 2010 года.
Это значит, что практика 2009 года, когда мы сделали бесплатный вход на все события форума и выставку, будет продолжен в 2010 году. Регистрируйтесь и участвуйтеБЕСПЛАТНО!
«Call Centers & CRM Kyiv 2010» - это единственная в Украине ежегодная площадка, где встречаются исполнители и заказчики услуг колл-центров и CRM. Место, где потенциальный клиент может выбрать подходящий себе колл-центр либо CRM систему, узнать чем один... | | | | | |
| | | | | 13.04.2009 | | СКОРО ФОРУМ! | | | |
Меньше недели остается до грандиозного события для специалистов и профессионалов в области Call Centers и CRM решений – V Международного Бизнес-форума «Call Centers & CRM Kyiv 2009 + Оптимизация Бизнес Решений», который состоится 22-23 апреля 2009 г. В АККО Интернешнл, г. Киев, пр. Победы, 40-б.
На сегодняшний день уже зарегистрировано свыше 100 компаний, а это более 800 участников! Спешите зарегистрироваться и участвуйте в выставке и форуме бесплатно!
По вопросам участия обращаться в оргкомитет форума и выставки по телефонам:
8(044) 594-96-37, моб:+38(097) 449 95 40, info@nva.com.ua.
Либо на сайт форума:... | | | | | |
| | | | | 13.04.2009 | | Сморите на UBC совместный проект PR Агентства Новый Взгляд и Украинского бизнес канала! | | | |
Сегодня состоится премьера телевизионного проекта «Оптимизация бизнеса: CALL CENTERS & CRM», созданного совместными усилиями телеканала UBC и PR Агентства Новый Взгляд. Программы посвящены V Международному Бизнес Форуму - Выставке «Call Centers & CRM Kyiv 2009 + Оптимизация Бизнес Решений».
Смотрите программы в понедельник и четверг в 21.15. В эфире будут озвучены комментарии о тенденциях и перспективах развития рынка ведущих экспертов в области колл-центров и CRM технологий, руководителей крупнейших мировых и украинских компаний – участников Форума – Выставки «Call Centers & CRM Kyiv 2009».
Напомним, что PR Агентство Новый Взгляд уже на протяжении 5-ти лет является организатором самого значимого события в сфере Call-центров и CRM форума-выставки «Call Centers & CRM».
UBC - первый в Украине специализированный информационно-аналитический телеканал для бизнес общественности с целевой аудиторией более 2 миллионов телезрителей.
По... | | | | | |
| | | | | 31.03.2009 | | Что ждет СRМ в 2009 году? | | | |
Не смотря на кризис, украинский СRМ-pынок продолжает развиваться.
Впрочем, мнения экспертов относительно тeндeнций нa pынкe СRМ-технологий в 2009 году разделились. Очевидным является лишь то, что новая экономическая ситуация внесет существенные коррективы в развитие отрасли, констатируют участники предстоящего знакового события в сфере call-центров и CRM – Ежегодного Международного Бизнес Форума «Call Centers & CRM Kyiv 2009 + Оптимизация Бизнес Решений». Предполагается, что во время Форума представители отрасли наиболее полно обозначат последние тенденции рынка и озвучат его перспективы. Однако уже сейчас понятно, что главной задачей для бизнеса на ближайшее будущее станет оптимизация бизнес-решений.
«Мы понимаем, что в этом году рынок будет нацелен на бюджетные проекты, - отмечает организатор Бизнес Форума Денис Дувин. - Поэтому мы со своей стороны решили поддержать отрасль и сделали участие в ежегодном Форуме-Выставке бесплатным для... | | | | | |
| | | | | 11.03.2009 | | Участие в Форуме стало бесплатным! | | | |
Следуя традициям каждый год привносить в организацию Форума что-то новое, мы
решили предоставить возможность посетить Форум и Выставку всем
представителям рынка Call Centers & CRM и сделали участие в данном
мероприятии абсолютно бесплатным.
Такой шаг был предпринят в связи с юбилеем мероприятия, ведь в этом году
Международному Бизнес Форуму <Call Centers & CRM Kyiv 2009> исполняется 5
лет.
Таким образом, организаторы Форума смогут объединить всех участников рынка
колл-центров и клиент ориентированных технологий, для которых Международный
форум является знаковым событием года в сфере Call Center и CRM решений.
Главная цель организаторов Форума в этом году - поддержать отрасль, дать
возможность всем участникам поделится своими разработками, опытом внедрения
и построения систем оптимизации работы бизнеса, что даст мощный толчок к
развитию сферы Call Center и CRM решений в... | | | | | |
| | | | | 26.02.2009 | | UBC - наш ТV партнер! | | | |
PR Агентство Новый Взгляд и Украинский бизнес канал UBC договорились о долгосрочном сотрудничестве, первым этапом которого станет поддержка Пятого Международный Бизнес-форума – Выставки «Call Centers & CRM Kyiv 2009 + Оптимизация Бизнес Решений».
UBC выступит в статусе генерального телевизионного партнера Форума-Выставки, и, совместно с нашим Агентством создаст ряд передач, посвященных теме клиент-ориентированности. В эфире будут озвучены комментарии ведущих экспертов в области колл-центров, CRM технологий и директ маркетинга, руководителей крупнейших мировых и украинских компаний – участников Форума – Выставки «Call Centers & CRM Kyiv 2009» о тенденциях и перспективах развития рынка.
Напомним, что PR Агентство Новый Взгляд уже на протяжении 5-ти лет является организатором самого значимого события в сфере Call-центров и CRM форума-выставки «Call Centers & CRM Kyiv».
UBC - первый в Украине специализированный информационно-аналитический телеканал для бизнес общественности с... | | | | | |
| | | | | 15.03.2006 | | 1 этап конкурса «Мисс Call-центр Украины 2006» | | | |
Сегодня прошел первый этап конкурса «Мисс Call-центр Украины 2006». Был проведен прозвон девушек, операторов Call-центров, по результатам которого члены жюри выставили оценки участницам. Второй этап конкурса состоится 21 марта. Все участники форума смогут проголосовать за понравившуюся кандидатку. Победительница конкурса будет награждена ценным подарком от организаторов... | | | | | |
| | | | | 14.03.2006 | | Всего 5 дней! | | | |
До форума осталось всего 5 дней! Спешите зарегистрироваться и принять участие в этом интересном и масштабном... | | | | | |
| | | | | 06.03.2006 | | Медиа и Интернет партнеры | | | |
У нас появляются все новые и новые Медиа и Интернет партнеры. Всем интересно сотрудничать в рамках Второго международного бизнес-форума «CallCenters & CRM Kyiv... | | | | | |
| | | | | 02.03.2006 | | Наши новые Медиа-партнеры | | | |
Издания «Власть денег» и «Деловая столица» - наши новые Медиа-партнеры. Это будет успешное и плодотворное... | | | | | |
| | | | | 13.02.2006 | | Технический спонсор | | | |
По совместной договоренности, компания «Expomedia» - наш технический спонсор, который предлагает аренду полного спектра проекционного и презентационного оборудования для проведения конференций и презентаций, а так же для обеспечения выставочных и зрелищных мероприятий.... | | | | | |
Документы: 1-20, 21-40. | |
|
|
